Rekisteri- ja tietosuojaseloste

Päivitetty: 08.04.2026

Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, miten Vet24store Oy käsittelee asiakkaidensa ja verkkosivustonsa käyttäjien henkilötietoja.

1. Rekisterinpitäjä

Vet24store Oy Linnankatu 61 20100 Turku Y-tunnus: 2693683-5 Sähköposti: palaute@vetstore.fi Verkkosivusto: www.vetstore.fi

Henkilötietojen käsittelyä koskevissa kysymyksissä voit ottaa meihin yhteyttä yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus Tietosuojavaltuutetun toimistolle.

2. Mitä tietoja käsittelemme

Voimme käsitellä seuraavia tietoja:

• nimi
• yhteystiedot
• toimitus- ja laskutusosoite
• tilaus-, maksu- ja toimitustiedot
• asiakaspalveluviestit
• markkinointisuostumukset
• verkkosivuston käyttöä koskevat tekniset tiedot, kuten IP-osoite, lokitiedot ja evästetiedot

3. Mihin tarkoituksiin käytämme tietoja

Käsittelemme henkilötietoja:

• tilausten vastaanottamiseen, käsittelyyn ja toimittamiseen
• maksujen, palautusten ja asiakassuhteen hoitamiseen
• asiakaspalveluun ja reklamaatioiden käsittelyyn
• lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen
• markkinointiin, jos olet antanut siihen suostumuksesi
• verkkosivuston toimivuuden, tietoturvan ja kehittämisen varmistamiseen

4. Käsittelyn oikeusperusteet

Käsittelemme henkilötietoja seuraavilla perusteilla:

• sopimus, kun käsittely on tarpeen tilauksen tai asiakassuhteen hoitamiseksi
• lakisääteinen velvoite, esimerkiksi kirjanpitoon liittyen
• oikeutettu etu, esimerkiksi asiakaspalvelun, tietoturvan ja palvelun kehittämisen osalta
• suostumus, kun kyse on sähköisestä suoramarkkinoinnista tai muista kuin välttämättömistä evästeistä

5. Kenelle tietoja luovutetaan

Voimme luovuttaa henkilötietoja palveluidemme toteuttamiseksi esimerkiksi:

• maksupalveluntarjoajille, kuten Checkout Finland, Klarna ja PayPal
• logistiikka- ja toimituskumppaneille, kuten Posti, Matkahuolto ja Schenker
• asiakaspalvelu- ja viestintäjärjestelmille, kuten FreeScout
• viranomaisille, jos laki sitä edellyttää

Palveluntarjoajat voivat toimia henkilötietojen käsittelijöinä tai itsenäisinä rekisterinpitäjinä riippuen palvelusta ja käsittelyn tarkoituksesta.

6. Tietojen siirrot EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Pääsääntöisesti henkilötietoja käsitellään EU:n ja ETA:n alueella. Jos tietoja siirretään niiden ulkopuolelle, varmistamme, että siirrolle on lainmukainen peruste, kuten Euroopan komission hyväksymät vakiolausekkeet tai muu soveltuva suojamekanismi.

7. Tietojen säilytys

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoituksen tai lain edellyttämän ajan vuoksi.

Tyypillisesti säilytysajat ovat seuraavat:

• asiakas- ja tilaustiedot: 2 vuotta viimeisestä asioinnista
• kirjanpitoaineisto: lain edellyttämän ajan
• asiakaspalveluviestit: enintään 1 vuosi, ellei asian luonne edellytä pidempää säilytystä
• tekniset lokitiedot: enintään 90 päivää

8. Evästeet

Käytämme verkkosivustolla evästeitä sivuston toimivuuden, käytettävyyden, analytiikan ja markkinoinnin toteuttamiseksi.

Välttämättömät evästeet ovat käytössä sivuston toiminnan kannalta. Muiden kuin välttämättömien evästeiden käyttö perustuu suostumukseesi. Voit hallita evästevalintoja sivuston evästeasetuksista.

Muuta evästeasetuksia

9. Oikeutesi

Sinulla on soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus:

• saada pääsy omiin tietoihisi- pyytää virheellisten tietojen oikaisua
• pyytää tietojen poistamista- pyytää käsittelyn rajoittamista
• vastustaa käsittelyä
• peruuttaa antamasi suostumus
• pyytää tietojen siirtoa, jos oikeus soveltuu kyseiseen käsittelyyn
• tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä osoitteeseen palaute@vetstore.fi.

10. Tietoturva

Suojaamme henkilötietoja asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein. Tietoihin pääsevät vain ne henkilöt, joiden työtehtävät sitä edellyttävät.

11. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa. Ajantasainen versio on aina saatavilla verkkosivustollamme www.vetstore.fi.